Regulamin

Regulamin sklepu

1 Sklep internetowy mebledoogrodu.eu prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową poprzez sieć Internet. Zamówienia są przyjmowane poprzez oprogramowanie na stronie sklepu, telefonicznie lub mailowa
2 Właścicielem sklepu mebledoogrodu.eu jest
Klementynka Tomasz Lipka
ul. Rynek 17
21-530 Piszczac
NIP: 537-237-91-39
Regon: 060051775

3 Oferta Sklepu Internetowego mebledoogrodu.eu jest ważna w całej Polsce. Miejscem dokonywania sprzedaży jest adres zawarty w punkcie 2 niniejszego regulaminu.

4 Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto

5 Kontakt ze sklepem odbywać się może poprzez telefon nr. 695490222 lub 663939222 i pocztę elektroniczną adres: sklep@mebledoogrodu.eu

6 Wszystkie produkty w sklepie są nowe i najwyższej jakości

Warunki sprzedaży

1 Klient który składa zamówienie na stronie sklepu mebledoogrodu.eu zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu zrealizowania zamówienia.
2 Dane klientów sklepu nie są przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.
3 Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania ich lub całkowitego usunięcia z bazy sklepu. Aby tego dokonać musi się skontaktować z administratorem strony pod adresem tomek.service@gmail.com
4 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni robocze będą realizowane tego samego dnia lub w następny dzień (w zależności od godziny złożenia zamówienia). Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą realizowane w poniedziałek.
5 Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta prawdziwych danych. W szczególności imienia, nazwiska, pełnego adresu oraz telefon kontaktowy i adres e-mail.
6 Po złożeniu zamówienia sprzedawca poprzez telefon lub pocztę elektroniczną skontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia złożonego zamówienia.

7 Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku wzbudzenia wątpliwości ze strony nabywcy co do prawdziwości jego danych lub braku towaru na magazynie.
8 Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru na magazynie i u producenta. W sklepie na każdej stronie z opisem produktu jest zawarta informacja o czasie oczekiwania. Mimo to w niektórych przypadkach może on się wydłużyć. O wszystkich zmianach w czasie realizacji klient jest informowany telefoniczne bądź poprzez pocztę elektroniczną.
9 Do każdego zakupu jako dowód zakupu dołączany jest paragon lub fakturę VAT jeśli klient sobie tego zażyczy ( wtedy w formularzu zamówienia koniecznie należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” ).

10 W przypadku rezygnacji z zamówienia klient jest zobowiązany poinformować sklep o tym fakcie.

11 Kupujący jest zobowiązany do odbioru zamówionego i wysłanego przez sklep towaru oraz zapłacenia za niego ustalonej ceny.

12. Zamówienia za pobraniem są wysyłane do kwoty 10 000 zł .

Wysyłka

1 Przesyłki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku. Wysyłka odbywa się poprzez firmę kurierską Rohlig suus (jak są to przesyłki gabarytowe) przesyłki standardowe przez firmę Inpost i Geis . Odbiorcę obowiązują wewnętrzne regulaminy dostawy stosowane przez te firmy kurierskie. Dostępne odpowiednio na stronie http://www.siodemka.pl oraz http://www.dpd.com.pl Standardowe godziny dostaw to 8-17. Konkretna godzina przywozu przesyłki jest uzalezniona od możliwości operacyjnych kuriera w danym terenie.
2 Wszelkie koszty związane z wysyłką pokrywa kupujący.

3. Koszty dostawy towaru prezentowane w formularzu zamówienia dotyczą terytorium Polski.

Płatności

1 Klient ma do wyboru dwie formy płatności: przelew oraz pobranie.
2 W przypadku płatności przelewem klient wpłaca na konto bankowe należności za zamówiony towar wraz z kosztami przesyłki. Informację o wysokości kwoty do zapłaty a także numer rachunku na jaki należy dokonać wpłaty klient otrzymuje w e-mailu przesłanym od sklepu po złożeniu zamówienia.
3 Zamówienie które złożył klient i wybrał opcję przelewu jest przekazywane do realizacji w momencie zaksięgowania wpłaty na konto w pełnej należności.
4 Gdy klient wybierze opcję pobranie, za zakupiony towar wraz z kosztem przesyłki zapłaci w momencie dostawy kurierowi.

Zwroty

1 Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od odbioru. Koszty związane ze zwrotem pokrywa Nabywca. Towar nie może mieć śladów użytkowania wykraczających poza normy zwykłego zarządu i musi być kompletny.

2 Podstawą rozpatrzenia reklamacji Kupującego zgłoszonych do Sprzedawcy są obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

Reklamacje:

1.Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w stronie internetowej wystawionej przez gwaranta. Ogólne informacje o gwarancji podawane są na aukcji lub sklepie internetowym warunki gwarancji zależne są od przedmiotu i są opisane przy każdym z przedmiotu.

2.Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy, Klient może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych u producenta lub sprzedawcy. Uprawnienia gwarancyjne i wynikające z rękojmi są od siebie niezależne (jeżeli klient uszkodzi towar z przyczyn nie zależnych od kupującego gwarancja nie obowiązuje).

3.Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać za pomocą maila dostępnego na stronie: sklep@mebledoogrodu.eu

4.Jeśli przesłane zgłoszenie reklamacyjne będzie kompletne otrzymają Państwo potwierdzenie jego wpłynięcia na podany w zgłoszeniu adres email.

5.Do zgłoszenia reklamacji są potrzebne następujące informacje poniżej :

-protokół szkody spisany z kurierem jeśli wada nastąpiła w transporcie (każdy towar jest pakowany indywidualnie i jest on pakowany pod nadzorem monitoringu)

– zdjęcia reklamowanej wady

– opis reklamowanej wady

– numer zamówienia

– dane Klienta z nr. kontaktowym do Klienta

– adres email do korespondencji

6.Jeśli zgłoszenie wymagać będzie uzupełnienia informacji otrzymają Państwo wiadomości email.

7.Sklep najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, odniesie się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

8.W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.

9. Jeśli nie będzie możliwe uznania reklamacji (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru na magazynie lub braku części zapasowych) Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru.

10. Przesyłki zwrotne wysyłane są na koszt kupującego (jeśli kupujący odstąpi od warunków umowy kupna-sprzedaży)

11. Po otrzymaniu zgłoszonej reklamacji skontaktujemy się z Państwem drogą mailową lub telefonicznie w celu ustalenia dalszych kroków postępowania reklamacji

Postanowienia końcowe

1 Wszystkie sprawy sporne będą rozwiązywane polubownie. Gdy porozumienie nie zostanie zawarte sprawy będą rozstrzygać właściwe do tego sądy.
2 Wszystkie materiały zawarte na stronie są własnością Klementynka Tomasz Lipka ich wykorzystywanie bez wiedzy sklepu jest zabronione.