Zwrot towaru
- Zgodnie z Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: mebledoogrodueu@gmail.com.
- Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni. (Art. 34.)
- Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Klienta, z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy, innego niż najtańszy sposób dostarczenia towaru, w ciągu 14 dni od daty otrzymania odstąpienia od umowy.
- Zgodnie z Art. 32 pkt.2 Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania zakupionego przedmiotu. Oznacza to, że kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić towar, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym (czyli sprawdzić jego kompletność czy parametry techniczne). W takim przypadku wartość zwracanej kwoty zostanie pomniejszona proporcjonalnie do zużycia.
- Koszty związane z odesłaniem produktu ponosi kupujący.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.
- W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z procesem zwrotu, Klient proszony jest o kontakt ze sklepem.
- Praktyczne informacje na temat zwrotów produktów, oraz obowiązujące interpretacje przepisów można znaleźć na stronie UOKIK: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/
- Adres do zwrotu:
Klementynka
Choroszczynka 31
21-523 Tuczna
Regulamin ten ma na celu ułatwienie procesu zwrotów oraz zapewnienie Klientom jasnych zasad postępowania w przypadku rezygnacji z zakupionego towaru.
>>> WZÓR FORMULARZA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY <<<